Αγαπητοί πελάτες,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, παρά τις προσπάθειές μας, το πρόβλημα των καθυστερήσεων στις παραδόσεις των αποστολών στα καταστήματα της Κέρκυρας, της Ρόδας και των Παξών που δημιουργήθηκε λόγω έλλειψης προσωπικού και της αλλαγής των τοπικών συνεργατών δεν έχει ακόμη αντιμετωπιστεί πλήρως.

Κατόπιν αυτού, από σήμερα, 12 Ιουλίου, και μέχρι την οριστική επίλυση των ζητημάτων αυτών, οι αποστολές θα είναι διαθέσιμες για παράδοση κυρίως από τις ρεσεψιόν των καταστημάτων μας.

Για τη διευκόλυνση των πελατών που επηρεάζονται από τις προαναφερθείσες καθυστερήσεις, η ACS αναλαμβάνει να αποστείλει μήνυμα στο κινητό σας τηλέφωνο, στο οποίο θα αναγράφεται η προτεινόμενη ώρα προσέλευσης στο κατάστημα για τις παραλαβές των αποστολών σας, προκειμένου να αποφευχθούν οι χρόνοι αναμονής.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι η εταιρεία μας καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε το επίπεδο εξυπηρέτησης στους προορισμούς αυτούς να επανέλθει το συντομότερο δυνατό στα επίπεδα που ορίζει η Κεντρική Υπηρεσία.

Ζητάμε συγνώμη για την αναστάτωση και θα επανέλθουμε με νέα ενημέρωση για την πορεία ομαλοποίησης των όποιων ζητημάτων έχουν προκύψει.

Με εκτίμηση

Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών

ACS Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Μ.Α.Ε.Ε.

Αθήνα, 12 Ιουλίου 2023