Για να ενημερωθείτε για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την αποστολή σας, παρακαλούμε ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

1. Τηλεφωνική επικοινωνία στο (0030) 210 8190000 ή στο (0030) 211 5005000 και πείτε στην τηλεφωνική πύλη «Υπάλληλος»
2. Εξειδικευμένος υπάλληλος θα απαντήσει στη κλήση σας για και θα καταγράψει το αίτημά σας σε ηλεκτρονική φόρμα προκειμένου να ενημερωθεί το αρμόδιο τμήμα
3. Σύντομα θα υπάρξει επικοινωνία με τον υπάλληλο που έχει αναλάβει την ενημέρωση – επίλυση του ζητήματός σας

Τέτοια ζητήματα είναι:

• Ελευθέρωση παράδοσης αποστολής από ποσό Αντικαταβολής
• Καθυστέρηση Παράδοσης Αποστολής
• Ζητήματα Χρεώσεων
• Απώλεια – Ζημιά Αποστολής
• Θέματα Εξυπηρέτησης με το κατάστημα ACS που σας εξυπηρέτησε.

Είναι σημαντικό να έχετε διαθέσιμο τον αριθμό αποστολής για τον οποίο επικοινωνείτε μαζί μας.

Οι ώρες λειτουργίας του τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών είναι Δευτέρα έως Παρασκευή 08:00-20:00 και το Σάββατο 08:00-15:00. Αν επιθυμείτε να μας στείλετε ηλεκτρονικά το παράπονό σας παρακαλώ επιλέξτε Δήλωση Παραπόνων